央广网西安9月27日消息（记者刘涛）2017年国庆中秋黄金周即将到来，为满足旅客出行需求，西安火车站加大运力，全站日均开行列车130对，增开列车19对，直通5对，管内14对。主要发往乌鲁木齐、西宁、重庆、南昌、宝鸡、渭南、延安、安康、潼关、神木、彬县等方向。预计国庆黄金周全站将累计发送旅客110万人，节前的旅客出行高峰主要集中在9月30日、10月1日，节后返程客流高峰期主要集中在10月5日至7日之间，10月1日为旅客发送最高日，预计将超过17万人。
针对今年长假期间客流变化情况，西安火车站在开齐原有28个人工售票窗口、43台自动售取票机的基础上，在车站广场开设2辆流动售票车（6个窗口）、东广场增开临时取票处（17个窗口）共新增加23个售票窗口，届时售票窗口数量将达到94个，达到车站有史以来增设最多的售票窗口，针对夜间旅客列车密集，中转客流较大的特点，将夜班窗口增加到18个，全力满足旅客购票需求。
黄金周期间，西安火车站将继续通过12306客服平台和“西安车站微助手”微信公众号受理特殊重点旅客预约服务，为“老幼病残孕”等重点旅客提供重点旅客候车专区、优先购票、专人引导乘车等服务，还设有轮椅、担架等设备供旅客使用。同时，西安火车站“丝路缘”亲情服务亭也为前来乘车的旅客提供行李便捷托运、遗失物品登记、查询、认领以及公交地铁换乘、食宿、旅游出行等咨询服务。
西安火车站温馨提示广大旅客，为避免黄金周期间站内客流较为密集，人流量大，网购车票的旅客请避开9月30日、10月1日客流高峰，尽早前往车站窗口、自动取票机或邻近的火车票代售点换取纸质车票，以免高峰时期排队延误出行。
